よくあるお問い合わせ (FAQ)

法人確認書類のアップロードに失敗します。原因はなんですか?

アップロード画像には一定の制限がございます。以下に該当するようご調整のうえアップロードをお願いいたします。
 
 
<履歴事項全部証明書/現在事項全部証明書>
・書類はスキャンせず、スマートフォンなどのカメラで撮影してください
・jpg, png, gif のいずれか
・最大 10 ファイル
・1 ファイル 10MB 以内
・画像結合アプリなどを使って複数ページを1ファイルにまとめる場合、文字を判読できる解像度かご確認願います
・ファイル作成時に元々の拡張子と異なる拡張子の名前をつけたり、拡張子の異なるファイルを画像編集ソフトなどで編集しないようご注意ください
 
※通信品質によりアップロードに失敗する場合があるため、1ファイルのサイズは大きくても9MB程度にしていただくことをお勧めします。
 
※アップロードがタイムアウトしてしまったり、数十分経っても処理が終わらない場合は、アップロードを行う時間帯を変えて再度お試しください
 
 
<委任状>
・書類はスキャンせず、スマートフォンなどのカメラで撮影してください
・jpg, png, gif 、または pdf のいずれか
・jpg, png, gif の場合は最大 10ファイル、1 ファイル 10MB まで
・PDF の場合 は1 ファイルのみ 、1 ファイル内のページ数は 10 ページまで、1 ファイル 10MB まで
 
※jpgファイルでアップロードが出来ない場合は、pngに変換してアップロードをお願いします。
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