よくあるお問い合わせ (FAQ)

取引時確認の全体的な手続きの流れを教えてください。(個人のお客様)

個人のお客様の場合は、申請者様個人の本人確認を行っていただきます。

以下の手順に沿ってお手続きください。

 

①申請フォームへのお客様情報入力と、TRUSTDOCKアプリでの個人認証を行ってください。

 ●申請フォーム(https://verify.kddi-web.com/identification/)への情報入力手順は以下のコンテンツをご参照ください。
 【個人のお客様向け】取引時確認情報の登録方法について
  https://cloudapi.kddi-web.com/magazine/6268/

 ●TRUSTDOCKアプリでの個人認証手順は以下のコンテンツをご参照ください。
 【法人・個人様共通】TRUSTDOCKアプリを用いた個人認証の方法
  https://cloudapi.kddi-web.com/magazine/6267/

②申請後、認証結果がメール通知されますのでご確認ください。
 もし「否認」となった場合は、登録情報の修正や、TRUSTDOCKの再認証をお願いします。

③認証の結果が承認となりましたら、完了通知メールをお送りいたします。 
 お受け取りになりましたら、取引時確認は完了となります。

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