よくあるお問い合わせ (FAQ)

アカウントのオーナーメールアドレスの変更方法

オーナーメールアドレスを変更するには、以下 2 通りの方法があります。


1つ目の方法
全てのプロジェクトに登録されているメールアドレスを変更する方法です。この変更は、そのメールアドレスがオーナーになっている全てのプロジェクトに影響するため、注意が必要です。

例えば、あるユーザーが AAAexample.com というメールアドレスでマスターアカウント作成(サインアップ)を行い、そのマスターアカウント内に 3 つのプロジェクトを作成した場合、この変更を行うことにより、3 つのプロジェクのオーナーが AAA@example.com になることを意味します。

マスターアカウントやプロジェクトの概要はこちらをご参照ください。

 

2つ目の方法
特定のプロジェクトのオーナーを変更する方法です。

 

1つ目のアカウントに登録さているメールアドレスの変更は、お客様ご自身で管理コンソールの User Settings 画面から変更できます。
https://jp.twilio.com/console/user/settings

ご注意点

・変更は、現オーナーのみ可能です

既に別のアカウントのオーナーになっているメールアドレスを登録することはできません

Twilioでは同じメールアドレスで複数のマスターアカウントを保持することができないため、Twilio に登録したことがないメールアドレスを新しいオーナーとして登録するか、新しくオーナーにしたいメールアドレスを登録しているアカウントのメールアドレスを変更後、変更したいアカウントのメールアドレスを変更することによりオーナーのメールアドレスを変更できます。

例えば、あるアカウントのオーナーのメールアドレスを「AAAexample.com」から「BBB@example.com」に変更したい場合

1. BBB@example.comでアクセスし、User Settings 画面で Twilio アカウントを作成していない別のメールアドレスに変更します。

2. AAAexample.comでログインし、User Settings画面でAAA@からBBB@に変更します。

登録しているメールアドレスをBBB@に変更すると自動的にBBB@がそのアカウントのオーナーになります。

2つ目のロールの変更は、Twilio 社にて設定変更が必要です。
以下の情報を添えて お問い合わせフォーム からご連絡ください。

・アカウントのオーナー権限を別のユーザーに変更をご希望の旨
・オーナーを変更したいアカウントの Account SID(ACから始まる英数字)
・現在 User Settings に登録されているメールアドレス
・新しいオーナーのメールアドレス
・アカウトに登録されているクレジットカードのタイプ(VISA / Master Card)
・クレジットカードの名義(記載されている通りご記入ください)
・アカウトに登録されているクレジットカードの下4桁
・最後にチャージした金額と日付

 

参考情報

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223183428-Can-I-change-the-owner-of-the-project-

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223183448-Can-a-project-have-multiple-owners-

 

 

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