よくあるお問い合わせ (FAQ)

Bundle の作成および承認申請方法

本記事では日本の電話番号を取得するための Bundle 作成についてご案内いたします。
日本以外の Bundle 作成につきましては、Phone Number Regulations をご確認ください。


現在、Twilio では個人のお客様に対する日本の電話番号の提供を停止しております。
詳しくは、Twilio 社のお知らせをご確認ください。


法人のお客様は、以下手順でご対応をお願いいたします。


現時点での日本の電話番号の購入の流れは以下の通りです。
① 取引時確認を行う(未登録の場合のみ)
② Bundle を作成する
③ 当社に承認申請を依頼する
④ 承認後、電話番号を取得

① 取引時確認(本人確認)

取引時確認が未対応の場合、まずは本人確認のご登録が必要です。
こちらから取引時確認の情報入力をお願いいたします。
FAQ もございますので、入力する際にご利用ください。


<取引時作成の注意点>
新規にアカウントを作成していただいた場合は、アカウント作成日から 2 日経過するまでは取引時確認が始められません。
取引時確認開始の準備が整い次第、当社( twilio_verify@kddi-web.com)から下記件名のメールをお送りいたします。

件名: 【Twilio/KDDI-Web】≪重要≫取引時確認書類提出について


<取引時確認が対応済みか確認する方法>
アカウント作成時のオーナーのメールアドレス宛に、下記のいずれかの件名のメールが届いている場合は取引時確認が完了しています。


件名: 【Twilio/KDDI-Web】取引時確認_手続きが完了しました
または
件名:【Twilio:本人確認】完了-犯罪収益移転防止法に基づく取引時確認書類ご提出のお願い


当該メールが確認できましたら「② Bundle を作成する」へお進みください。
メールが届いていない場合は、取引時確認の情報入力をお願いいたします。


② Bundle を作成する

Bundle の作成方法はこちらの Bundles 登録手順についてをご参照ください。


<Bundle 作成の注意点>
Bundle 作成後、申請した Bundle の STATUS が「Pending Review」もしくは「In Review」であることをご確認ください。STATUS が「Draft」の場合は、承認することができません。登録情報をご確認の上、Submit for review をクリックして完了させてください。

 

③ 当社に承認申請を依頼する

Bundle 承認申請はこちらのフォームからご連絡をお願い致します。
通常、承認申請をいただいてから 3 営業日以内に承認されますが、遅延する場合もございますのでご了承ください。


<フォーム入力時の注意点>
・ お問い合わせの種類は「新規Bundle作成依頼」を選択
・ Account SID は Bundle を作成したアカウントの Account SID(ACから始まる⽂字列)
・ サブアカウント内で作成した Bundle を申請する際には、「お問い合わせの内容」欄に親アカウントSID の追記をお願いいたします
・申請する Bundle SID が複数の場合、「お問い合わせ内容」欄に対象 Account SID と Bundle SID 情報を全て記載してください。​Account SID や Bundle SID 毎に申請を分けていただく必要はございません。


④ 電話番号を取得する

電話番号の取得方法はこちらをご参照ください。

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