よくあるお問い合わせ (FAQ)

電話番号取得に必要な Bundle の作成および承認申請方法

本記事では日本の電話番号を取得するための Bundle 作成についてご案内いたします。
日本以外の Bundle 作成につきましては、Phone Number Regulations をご確認ください。

 

現時点での日本の電話番号の購入の流れは以下の通りです。
① 取引時確認を行う(未登録の場合のみ)
② Bundle を作成する
③ 当社に承認申請を依頼する
④ 承認後、電話番号を取得

① 取引時確認(本人確認)

取引時確認が未対応の場合、まずは本人確認のご登録が必要です。

FAQ もございますので、入力する際にご利用ください。


<取引時作成の注意点>

・ 取引時確認は、親アカウントのみ対象です。サブアカウントは、対象外となります。
・ 新規にアカウントを作成していただいた場合は、アカウント作成日から 2 日経過するまでは取引時確認が始められません。
取引時確認開始の準備が整い次第、当社( twilio_verify@kddi-web.com)から下記件名のメールをお送りいたします。

件名: 【Twilio/KDDI-Web】≪重要≫取引時確認書類提出について


<取引時確認が対応済みか確認する方法>
アカウント作成時のオーナーのメールアドレス宛に、下記のいずれかの件名のメールが届いている場合は取引時確認が完了しています。


件名: 【Twilio/KDDI-Web】取引時確認_手続きが完了しました
または
件名:【Twilio:本人確認】完了-犯罪収益移転防止法に基づく取引時確認書類ご提出のお願い


当該メールが確認できましたら「② Bundle を作成する」へお進みください。
メールが届いていない場合は、取引時確認の情報入力をお願いいたします。


② Bundle を作成する

<Bundle 作成の注意点>
Bundle 作成後、申請した Bundle の STATUS が Draft 以外の「Sent for review」や「Pending Review」「In Review」であることをご確認ください。STATUS が「Draft」の場合は、承認することができません。登録情報をご確認の上、Submit for review をクリックして完了させてください。

 

③ 当社に承認申請を依頼する

作成した Bundle を利用できるように Twilio にて承認作業が必要となり、弊社に承認の依頼が必要です。
Bundle 承認申請はこちらのフォームからご連絡をお願い致します。
通常、承認申請をいただいてから 3 営業日以内に承認されますが、遅延する場合もございますのでご了承ください。


<フォーム入力時の注意点>
・ お問い合わせの種類は「新規Bundle作成依頼」を選択
・ Account SID は Bundle を作成したアカウントの Account SID(ACから始まる⽂字列)
・ サブアカウント内で作成した Bundle を申請する際には、「お問い合わせの内容」欄に親アカウントSID の追記をお願いいたします
・申請する Bundle SID が複数の場合、「お問い合わせ内容」欄に対象 Account SID と Bundle SID 情報を全て記載してください。​Account SID や Bundle SID 毎に申請を分けていただく必要はございません。

個人事業主のお客様は「個人事業主であること確認できる書類」を一緒に添付の上、ご依頼ください。


④ 電話番号を取得する

電話番号の取得方法はこちらをご参照ください。

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