よくあるお問い合わせ (FAQ)

発信番号と違う電話番号が通知された

Twilioは、E.164形式でCaller ID(発信者ID)をキャリアに渡しますが、キャリアによって推奨されるCaller IDのフォーマットは異なります。
通話は複数のネットワークを経由してTwilioに到達するため、途中でCaller ID情報が変更されることがあります。このような場合、TwilioはCaller ID(From)情報を受け取ったものと同じように伝えます。
キャリアによって発信者番号が変更されてしまうと、現在のところ元の発信者番号を確認することができず、発信元の電話番号とは異なる番号が通知されます。

 
Caller IDが異なって表示される主な原因は以下の通りです。

  • 発信元のキャリアが、正しく発信元(From)番号を渡してこない場合があります。 これは通常、Caller IDが未設定の場合や「変換された」番号コードが原因となります。「変換された」番号コードについては、こちらをご参照ください。
  • 発信元の電話番号は途中のキャリアにより変更されることがあります。
  • 国際電話では、Caller IDが非通知または変更されることがあります。

 

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