よくあるお問い合わせ (FAQ)

Programmable Fax について

2021年12月17日(太平洋時間)に Programmable FAX はサービス終了いたします。

移行先の代替サービスの候補として Twilio 社では「 InterFAX 」をご紹介しております。皆様のご利用形態に合わせてご検討ください。

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/1260800775109-Programmable-Fax-Migration-Guide-for-Upland-InterFAX

サービス終了についてのその他の詳細については下記 FAQ をご参照ください。

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/1260800827770-Twilio-Programmable-Fax

 

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現在、新規アカウントならびに 12 ヶ月間 Programmable FAX を利用していない場合は利用停止になっております。詳細は下記をご参照ください。

https://cloudapi.kddi-web.com/news/latest/programmable-fax-disabled-for-new-and-non-active-accounts

 

Programmable Fax は FAX を送受信するサービスです。PDF を送信し、受信した FAX は PDF として保存されます。

 

2019年7月にOutboundがGA(正式版)になりました。Inboundは日本国内のみGAとなっております。弊社でも検証しておりますが、日本国内向けの送受信が問題なくできることを確認しています。

 

送信可能なドキュメントタイプ

Programmable Faxは現在、以下の要件を満たすドキュメントの送信のみをサポートしています。

・用紙サイズ: A4とレターサイズ 

・色: 白黒

・用紙の向き: 縦向きのみ (横向きはエラーになります)

・ファイル形式: .PDF 

 

ファイルは、Twilioの proxy serversからアクセス可能な場所に保存する必要があります。パソコンのローカル環境に保存されているとTwilioからアクセスすることができない場合があります。その場合、ファイルの保存場所として  Twilio Assets  もしくはその API 版 をご検討ください。

 

FAXを送信する

ファックスを送信するには、アプリケーションは Fax List REST APIリソース に以下の3つの必須情報を含め、HTTPリクエストをPOSTする必要があります。

・受信者: "To" 送信先の電話番号(E.164形式)、またはFAXに対応したSIP URL

・送信者: "From" Twilioの電話番号(E.164形式)、または検証済みの発信者ID

・コンテンツ: "MediaURL" 送信したいPDFファイルが保存されているURL

 

例として、シンプルなファックス送信」をご覧ください。オプションのパラメータを含む詳細については、APIリファレンスガイド をご覧ください。

 

0120/0800に送信できますか

Twilioで取得した0120/0800、もしくはTwilioに電話番号移管した場合に送信可能です。

現在利用している電話番号をそのままTwilioで利用できますか?

 

相手FAX機によっては送信品質superfineで送れません

相手FAX機によってはsuperfineで送れない場合はfineもしくはstandardを指定ください。デフォルトはfineです。

 

送信できない電話番号があります

送信元が制限を掛けている場合がございますので送信元にご確認ください。

例えば一部のコンビニエンスストアのFAXサービスは050から受信を受け付けない場合があります。

 

FAX が送信されません

FAX の status をご確認ください。もし 30 分以上 queued や processing の場合は送信のキャンセルもしくは削除をしてください。ステータスの確認は下記をご参照ください。

https://jp.twilio.com/docs/fax/api/fax-resource?code-sample=code-fetch-a-fax-resource&code-language=curl&code-sdk-version=json

送信のキャンセルならびに削除は下記をご参照ください。queued や processing の場合、課金されることはありません。

https://jp.twilio.com/docs/fax/api/fax-resource?code-sample=code-update-a-fax-resource&code-language=curl&code-sdk-version=json

https://jp.twilio.com/docs/fax/api/fax-resource?code-sample=code-delete-a-fax-resource&code-language=curl&code-sdk-version=json

 

FAXを受信する

ファックスを受信するには、TwiMLの<Receive>動詞を使用して、Twilioの受信FAX HTTPリクエストに応答する必要があります。詳細は、FAXの 受信 に関するチュートリアルをご覧ください。

 

受信できない電話番号はありますか

ございません。送信元が制限を掛けている場合がございますので送信元にご確認ください。

 

T.38には対応していますか

現在対応しておりません。T.30のみになります。T.30はG3 FAXとも呼ばれ、一般的なFAX機のほとんどが対応しています。

 

ご注意

Twilioの電話番号は、FAXとVoiceの両方を同時に受信する設定をすることはできません。

電話とFAXの両方を受信する必要がある場合は、別々に電話番号を購入する必要があります。 

 

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