よくあるお問い合わせ (FAQ)

所持している Twilio 電話番号を別のアカウントに移動できますか?

お客様ご自身での移動が可能な場合

以下のケースでは、お客様ご自身で電話番号を別のアカウントに移動することができます。

  • 親アカウントの電話番号を、親アカウント内の任意のサブアカウントに移動する。
  • サブアカウントの電話番号を、所属する親アカウントに移動する。
  • サブアカウントの電話番号を、同じ親アカウント内の別のサブアカウントに移動する。

電話番号の移動には REST API の実行が必要です。実行の方法については下記の URL をご参照ください。

https://jp.twilio.com/docs/api/rest/subaccounts#exchanging-numbers

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/360038163473-Move-Phone-Numbers-Between-Twilio-Projects-and-their-Subaccounts-Internal-Transfer-

 

電話番号の移動は、親アカウントの Account SID で実行する必要があり、サブアカウントの Account SID で操作を行うと以下のエラーが表示されます。

https://www.twilio.com/docs/api/errors/21631

 

※日本など本人確認書類の提出が必要な国の電話番号を移動する場合は、移動先の親アカウントもしくはサブアカウントに Bundle SID と Address SID を作成しておく必要がありますのでご留意ください。
日本の電話番号取得に必要な Bundle の作成および承認申請方法

 

お客様ご自身での移動が不可能な場合

別のマスター アカウント(プロジェクト)に電話番号を移動する場合

特殊な要件がない限り弊社で全ての番号が移動可能です。

  1. 移動元から以下を添えて弊社にご連絡ください
    • 移動したい Twilio の電話番号
    • 移動元の企業名、ご担当者名
    • 移動元の Account SID
    • 移動先の企業名、ご担当者名、ご連絡先のメールアドレス
    • 移動先の Account SID
    • 移動するのが日本の電話番号の場合は、移動先で紐づける Bundle SID と Address SID
  2. 移動先に移設依頼を承ったことを弊社よりご連絡
  3. 確認が取れたら移動先に番号移動(移動と同時に課金されます)

すでにお持ちの 0120・0800 番号を Twilio でご利用になりたい場合

以下のドキュメントをご参照の上、お問い合わせください。

現在利用している電話番号をそのままTwilioで利用できますか?

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