よくあるお問い合わせ (FAQ)

Twilio から発信した通話が、非通知でかかってきます。なぜですか?

Twilio から発信した際に非通知になる場合には、以下の設定をご確認ください。
発信方法により異なります。発信方法をご確認の上、各設定をご確認ください。

 

▼ Client(JavaScript/iOS/Android SDK)を利用して発信している場合
edge が設定されているかご確認ください。通話が日本国内に限定されている場合には、tokyo をご指定ください。
https://jp.twilio.com/docs/voice/sdks/javascript/edges#edges

 

▼ TwiML <Dial> を利用して発信している場合
callerId 属性に、発信するアカウントで取得された Twilio の電話番号を指定しているかを確認ください。
https://jp.twilio.com/docs/voice/twiml/dial

 

▼ REST API を利用して発生している場合
from パラメーター(通話の発信元)に、発信するアカウントで取得された Twilio 電話番号を指定しているかを確認ください。

https://jp.twilio.com/docs/voice/api/call-resource#create-a-call-resource

 

Twilio から、TwiML <Dial> 動詞や REST API などで通話を発信する際、相手側に通知できる発信者番号は Twilio で取得いただいた電話番号のみとなります。

Twilio 電話番号以外を発信者番号(TwiML <Dial> 動詞の callerId 属性や、REST API の from パラメーター)として指定すると、相手側には「非通知」で掛かる仕様となっております。

「Twilioで購入した番号以外を、発信者番号として相手に通知できますか」も併せてご参照ください。

 

▼その他
着信側の端末で着信拒否を行った場合にも非通知になるケースがあります。
詳しくは、「Twilio からの着信を拒否した後、すぐまた呼び出しがある。これはなぜですか?」をご参照ください。

 

 

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