よくあるお問い合わせ (FAQ)

Twilio から SMS を送信しましたが届きません

Twilio の SMS はアメリカの電話番号を利用する国際 SMS の仕組みを用いて SMS を送受信します。
※ 詳しくは「SMSが実際に宛先の電話番号に届いたことを確認することはできますか?」 もご参照ください。

Twilio から日本国内の携帯電話へ SMS を送信する際に、いくつかご留意いただく点があります。

  • 途中の通信事業者の障害や他のお客様が大量送信している、ネットワーク障害、短時間の送信や文面によりキャリアがスパムと判定したなどにより、SMS が大幅に遅配したり、届かないことがあります。ご利用のキャリアに確認いただく必要があります
  • 各携帯電話で国際 SMS の受信拒否や特定番号のみ受信する設定などをしている場合、SMS は配信されません。端末や受信アプリに不具合がないか、正常に SMS が受信できる状態かをご確認ください
  • ナンバーポータビリティ (MNP) を経験している電話番号宛に、まれに届かないケースがあります。MNP を経験している場合はサポートまでお問い合わせください

送信した SMS のステータスが sent/delivered/undelivered のいずれかである場合は、SMS が宛先に配送されなかった場合でもキャリアが実際に送信している関係上、送信に掛かるポイントは返却できません。

SMS が送信できない時のトラブルシューティングもあわせてご確認ください。

この記事は役に立ちましたか?
1人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

0 コメント

記事コメントは受け付けていません。