よくあるお問い合わせ (FAQ)

登録クレジットカードの変更方法 および オートチャージ先の変更方法

現在、Twilio管理画面にクレジットカードをご登録いただいている方か、PayPal経由でお支払頂いている方かでやり方が異なります。

 

■PayPal経由でご利用の方

Twilioの管理画面で変更は行いません。ご利用のPayPalアカウントの管理画面で新しいカードへ切り替えてください。


■Twilio管理画面にクレジットカードをご登録の方

Twilioでは少なくとも1つの「支払い方法」が存在する必要があります。そのため、カードを変更する場合は先に新しいカードを登録して古いカードを消す、という流れで行います。

  1. 管理画面にログインし、Billing Overview 画面(https://jp.twilio.com/console/billing)で「Auto Recharge」を無効にします。オートチャージが有効ですとカードを削除できません。
  2. Payment Methods 画面(https://jp.twilio.com/console/billing/payment-methods)で新しいカードを登録します。カード情報は全て半角英数字で入力してください。全角文字が含まれるとエラーになり、カードを登録できません。
  3. 古いカードを削除します。
  4. オートチャージを有効にします。


■登録済みのクレジットカードの削除方法

  1. Payment Methods 画面にアクセスします(https://jp.twilio.com/console/billing/payment-methods
  2. 削除したいカードの「Details」をクリックします。
  3. 次のページの右下に表示される「Delete this payment method」をクリックします

※ オートチャージをご利用の方は、カードを入れ替えた後の新しいカードのオートチャージ設定を忘れないようにご注意ください。

住所や名前欄で全角文字(スペースを含む)をご利用でないかご確認ください。全角文字が含まれているとエラーになりますので、クレジットカード情報はすべての欄をすべて半角英数字で入力してください。

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